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Fermé ou expansif : quel sourire est le plus vendeur ?



Les contributions financières ont été notablement plus élevées dans le cas du sourire épanoui que dans celui du sourire restreint.

Mais, concomitamment, la possibilité proposée aux internautes de partager la demande de financement sur les réseaux sociaux a été beaucoup plus utilisée dans le cas du large sourire que dans celui du sourire timide, générant des dons plus nombreux mais de plus faible montant unitaire que dans l'autre variante.

Selon les chercheurs, un sourire sobre est perçu comme un signe de sérieux, alors qu'un sourire radieux est interprété comme la marque d'un penchant pour le dilettantisme.

Source : Ze Wang, Huifang Mao, Yexin Jessica Li, Fan Liu. Smile Big or Not? Effects of Smile Intensity on Perceptions of Warmth and Competence. Journal of Consumer Research, 2016